隨著國內從事金屬加工的企業越來越多，光纖激光切割機市場近年來進入一個爆發階段，人們對于設備的品質越來越關注，而光纖激光切割機是目前公認的最好的金屬加工成形設備，我國光纖激光切割機的需求十分大。但是由于光纖激光切割機品有自己的特性，對于服務的要求相對較高。不少業內人士表示：目前制約行業發展的一個重要因素就是服務跟不上。如果能做好服務這一塊的光纖激光切割機品牌，已經成為激光設備行業的一個發展瓶頸。事實上，以廣天地數控為代表的光纖激光切割機品牌，構建對消費者提供VIP服務保障服務體系，所以能夠在激光設備行業勝出。

    目前國內市場各種品牌的產品魚龍混雜，一個普通的消費者很難分辨哪個品牌的光纖激光切割機產品質量好，哪個產品適合自己的企業。廣天地數控激光切割機進入市場以來，都是先從服務方面入手。在公司看來，優秀的光纖激光切割機品牌不僅僅為消費者提供一款高質量的產品，更要有一個優秀熱情的服務團隊，以保證客戶安裝產品之后能夠享受到優質的產品體驗。

    為了更好的給客戶帶去有保障的服務，廣天地數控從四個細節入手：

    一、售前耐心、細膩地講解產品知識，與客戶充分地溝通

    光纖激光切割機及其服務的終端業務經理與消費者首次接洽的業務人員不同于一般產品的導購員。消費者對其理解還不清楚，對于光纖激光切割機的認識水平會有各種各樣的疑慮。光纖激光切割機廠家一定要安排經驗豐富的銷售人員為大家做有針對性、細膩的產品知識講解。

    二、設計方案前，要仔細考察現場

    光纖激光切割機產品不是只要買來就可以立即使用的，專業的安裝對于日后的使用很重要。工程技術人員要在客戶安裝產品前為客戶進行現場安裝考察，確定是否能安裝或者需要做哪些改裝。

    三、安裝中精心準備，一絲不茍，服務講解到位

    出發前工程人員要做認真準備并及時與顧客進行溝通，仔細地核對產品和準備工具，絕不能等到了現場才發現有什么疏漏而浪費客戶的時間。沒有這樣的職業素養很難成為一個良好的服務商。身著工裝的員工在現場工作時態度嚴謹、一絲不茍，決不能有絲毫的疏漏。

    四、售后管理服務周到細致

    對所有售出的產品，都應定期對消費者進行回訪，跟蹤產品質量，了解用戶使用情況，對服務人員進行考核。

    為保證光纖激光切割機的使用質量與效果，廣天地數控會有專職服務人員根據用戶系統提示，對可能需要進行機器保養的用戶進行提醒服務，解除顧客的后顧之憂。為了解決個性化服務需求問題，增強管理，可讓用戶自行選擇工作人員為其提供服務。這樣，服務熱情細心的員工必將成為大家喜愛的對象，用戶的需要肯定是服務人員努力的方向與動力，對服務的質量的提升有積極意義。

    推動激光設備行業的發展，技術突破是主力，客戶服務是宗旨。廣天地數控激光切割機走專業性的道路，以技術創新為導向，構建完善的市場服務體系。也只有這樣才能夠使有優勢的企業迅速脫穎而出，立足于行業潮頭。俗話說“金杯銀杯不如口碑”，而優質服務是贏得好口碑的前提條件，廣天地數控激光切割機從服務入手給消費者帶去更好的使用體驗，在贏得口碑的同時也更好的發展了自己。